Kayseri VIP Transfer ("Şirket" veya "Biz") olarak, www.kayseriviptransfer.net ("Site") üzerinden hizmet alan müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine son derece önem vermekteyiz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, hangi verilerinizi nasıl topladığımızı, bu verileri nasıl koruduğumuzu ve kullandığımızı açıklamaktadır.

1. TOPLANAN BİLGİLER

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya rezervasyon işlemleriniz sırasında sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel ve anonim bilgilerinizi toplamaktayız:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Rezervasyon ve Operasyon Bilgileri: Uçuş bilgileriniz, alınış ve varış noktalarınız, hizmetin gerçekleştirileceği tarih ve saatler, yolcu sayısı.
• Fatura ve Ödeme Bilgileri: Fatura düzenlenebilmesi için gerekli T.C. Kimlik numarası veya Vergi Kimlik Numarası, şirket bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz).
• Teknik Veriler: Sitemizi kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, cihaz bilgileri ve çerez (cookie) verileri.

2. BİLGİLERİN KULLANIM AMACI

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

• Transfer ve araç kiralama rezervasyonlarınızı eksiksiz bir şekilde gerçekleştirmek ve teyit etmek,
• Hizmet süresince veya sonrasında sizinle iletişim kurmak (değişiklik, iptal veya bilgilendirme amaçlı),
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (faturalandırma, muhasebe işlemleri vb.),
• Müşteri memnuniyetini artırmak, kampanya, promosyon ve yeniliklerden sizi haberdar etmek (yalnızca ticari elektronik ileti izni verdiğiniz takdirde),
• Web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

3. BİLGİLERİN KORUNMASI VE GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, ifşa veya değiştirilmesini önlemek amacıyla sektör standartlarında idari ve teknik güvenlik önlemleri almaktadır.

Site üzerindeki tüm veri transferleri (özellikle rezervasyon ve ödeme adımları) 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kredi kartı ile yapacağınız ödemelerde, kart bilgileriniz hiçbir şekilde Şirketimiz sunucularında kaydedilmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri tamamen Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) onaylı güvenli ödeme altyapısı (Sanal POS) üzerinden gerçekleşir.

4. BİLGİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Müşterilerimize ait kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar dışında veya müşterinin açık rızası olmaksızın asla üçüncü şahıslara veya şirketlere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

Kişisel verileriniz sadece şu istisnai durumlarda paylaşılabilir:

• Yetkili idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde (yasal zorunluluk),
• Hizmetin ifası için zorunlu olan durumlarda iş ortaklarımızla (örneğin; operasyonu gerçekleştirecek şoför personeli ile sadece gerekli iletişim ve lokasyon bilgileri paylaşılır).

5. ÇEREZLER (COOKIES) VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ

Sitemizin daha verimli çalışabilmesi ve kullanıcı tercihlerinizi hatırlayabilmesi için "çerezler" kullanmaktayız. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, kimliğinizi tespit etmek için kullanılmaz. İnternet tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. DIŞ BAĞLANTILAR

Web sitemiz, başka web sitelerine bağlantılar içerebilir. Şirketimiz, bu harici bağlantıların gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değildir. Başka sitelere yönlendirildiğinizde, ilgili sitenin gizlilik politikalarını okumanızı tavsiye ederiz.

7. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirketimiz, teknolojik ve yasal gelişmelere bağlı olarak işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

8. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya güvenlik uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, bizimle Site'de yer alan "İletişim" bölümündeki e-posta veya telefon numaraları üzerinden 7/24 irtibata geçebilirsiniz.